팀장이나 리더는 자신의 업무, 자기 팀의 일에서 전문성과 성과를 더욱 높여
하면서 동시에 회사 전체 업무에 대한 이해도 갖춰야 합니다.
미시적인 시각은 물론 거시적인 안목에서 일들을 바라 보아야 하지요.
질과 양 모두를, 부하직원과 회사목표 모두를 살펴야 합니다.
팀장들이 거시적인 안목에서 일을 바라보지 못하는 회사에는 미래가 없지요.

이런 측면에서 온전한 팀장이 되기 위해, 제시한 '팀장이 알아야하는 8가지'를
점검해 보는 것도 좋아보입니다.

1. 회사는 어떤 방식으로 돈을 버는가
2. 고객은 어떻게 돈을 버는가
3. 시장을 이해한다는 것이 고객에게 어떤 영향을 줄 수 있는가
4. 경쟁사는 우리 고객들과 어떻게 관계를 유지하고 있는가
5. 고객과의 관계를 넘어 업계 전반을 이해하고 있는가
6. 왜 다양한 차원에서 고객과의 관계를 다져야 하는가
7. 회사의 다른 영역들은 어떻게 돌아가고 있는가
8. 당신 자신은, 그리고 부하 직원들은 진정 무엇을 원하고 있는가

많은 직장인들이 자신이 맡고 있는 분야 이외에 대해서는 잘 모르는 상태에서
일을 합니다.
이유는 많지요. 내일을 처리하기도 바쁜데 남의 일까지 신경 쓸 시간이 어디 있나..

리더가 되려면 회사가 어떻게 제품이나 서비스를 판매하고 있는지 그 프로세스를
알고, 그 제품이나 서비스가 어떻게 만들어지는지 이해해야 합니다.
회사의 다른 기능, 다른 부분들을 이해할 때 팀장은 실질적인 성과를 더욱 많이
만들어 낼 수 있습니다.
그러기 위해서는 시간을 내야하고, 손에 흙을 묻혀야 겠지요.

그래서 좋은 팀장, 좋은 리더가 되기가 쉽지 않은 것일 겁니다.